【初回客の接客方法】新規客に緊張するキャバ嬢の悩み 会話が盛り上がらない理由
(Date written : 2019-1-15)
こんにちは!
Club Diary & みずぼし の川野です(*^-^*)
(ちょっと名乗り方が長くなりましたw)
さっそく今日の話しですが、、、
始めて来店した初対面のお客様。
まだ初見に近いお客様。
久しぶりに接するお客様。
このようなお客様に接客するときに、「何を話したら良いんだろ」ってドギマギ、あたふたと焦る。
緊張したり焦ったりして、会話がぎこちなくなってしまう、、、。
このような悩みを持つキャバ嬢の子は多くいます。
僕が運営しているオンラインサロン内でも、メンバー様の悩みとして多く登場する話題でもあります。
とはいっても、こちらがぎこちない接客をしてしまえば、それを感じたお客様はつまらなくなってしまいます。
あるいは、お客様の方が会話に気を遣うことになってしまうかもしれません。
そうなると楽しい会話には発展しませんよね。
そもそもです・・・
なぜ初対面などのお客様だと、会話に困って緊張してしまうのでしょう。
根本的な”理由”はなんでしょうか??
その、一番の理由は
【まだ相手のことを何も知らないから】
ですよね。
今、これを聞いてみれば
”当然のことだ” と思ったかもしれません。
しかし会話に苦手意識をもっている人の場合は、接客中、このことに気付けている人は少ないのです。
会話が苦手な人のほとんどが、自分の『会話ネタ』の引き出しを探るのに必死。
そして引き出しの少なさを痛感し、よりいっそう焦ってしまいます。
「何か話さないと💦話さないと💦」
と焦ってしまいまうのです。
では、例えばですが、
僕が今晩あなたのお店に行き、僕と初めてお会いするとします。
もしあなたが、
当ブログを何度か読んでくれていたり、以前からTVか何かで僕のことを知っていた人であれば、初対面の僕でもそんなに苦労せず話せちゃうと思うんです。
それは、次のような、僕に関する情報を知っているからではないでしょうか。
- Club Diaryというキャバ嬢手帳を作った人
- みずぼし というオンラインサロンをやっている人
- メルマガを配信している人
- 水商売の参考書というブログを書いている人
- 元警察官だった人
- 元No.1ホストであり、ホストクラブのオーナーだった人
- 水商売歴が20年の人
- 現在はBARを経営している人
- 歳のせいか、涙もろさが尋常じゃなくなってきたこと
(あ、これは今初めて言いました 笑)
てな感じに、多少でも僕のことを知っているので、
会話のきっかけや話す内容を探すのは、上記の情報を使うだけなので簡単です。
ということはです。
初対面のお客様の接客でやるべきことは、慌てることではない!
はたまた、自分のネタの引き出しを探ることでもない!
意識すべきことは、、、
お客様に興味を持つこと
お客様を知ろうとすること
知ったことをしっかり記憶(&メモ)すること
このようなことを意識して、相手を1つずつ知っていくことで接客や会話は楽になります(^^)
とはいえ、”知り方”にもテクニックがあって、注意も必要です。
例えば「質問攻め」は、お客様にとってかなり苦痛になる方法です。
参考にしてがんばってくださいね!
ではでは~(*‘∀‘)
Takeshi Kawano.
ブログを読んだ人が感謝の言葉を
くださるので励みになっています。
でも実は、、、
ブログに書いていることは
僕の知識のほんの序の口なんです…。
ここではもっと詳しく
ノウハウを伝えています 😉
キャバ嬢・ホステスのオンラインサロン
みずぼし
・Facebookの非公開グループを使用し運営しています。
非公開なので、みずぼしでのあなたのコメントやアクションが友達に出回ることはないのでご安心ください。
・川野やメンバーにいつでも質問ができます。
キャバ嬢・ホステスの手帳
Club Diary
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人気キャバ嬢がやってきたことを
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(投稿日:2019年01月15日)
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