ベストな言葉遣い

この記事は、川野が水商売のノウハウ テクニックを、4年間に渡り無料配信していたメルマガ「Team Omizu Book」のバックナンバーです。
キャバ嬢ホステス手帳「ClubDiary(クラブダイアリー)」の購入者や希望登録者に配信していたメルマガです。
メルマガであるため、イベントや季節的な内容、当時の筆者や社会の出来事に関係する内容が書かれている可能性がありますがご了承ください。

 

さて、
○○さんは、
どのお客様でも同じような
言葉遣いで接客をしていますか?
 
例えば
敬語とタメぐちの違い。
 
例えば挨拶が、
「いらっしゃいませ」と
「わー!元気だった~!?」
の違い。
 
たぶん、
それぞれのお客様によって
言葉遣いを変えているんじゃないでしょうか?
 
もちろん、
それでOKです。
 
でも、
言葉遣いを人によって変えている、
その理由には注目するべきです。
 
その理由は、
自分都合でしょうか?
 
そのお客様に慣れてきたので
ため口や馴れ馴れしい話し方をする、、、
などのことです。
 
でも、それでは誰にでもできることです!
 
そうではなく、
”意図”をもって話し方を変えられるのが
水商売のプロの仕事!
 
何を根拠に接し方を変えれば良いのか??
 
それは、お客様都合で変えます。
 
お客様都合とは、
そのお客様があなたに
何を求めているかです。
 
求めているのは恋愛…
すなわち、付き合いたいのでしょうか?
 
または
多額をあなたのために使う、
優越感でしょうか?
 
社会的地位を認めてもらいたい
欲求でしょうか?
 
なんでも話せる
異性の友人という感覚でしょうか?
 
 
例えばあなたと付き合いたいと思っている相手に、
いつまで経っても堅い敬語だと
距離の縮まりを感じませんよね。
 
となるとそのお客様は、
そのうちに諦めて
いなくなってしまうかもしれません。
 
だから話し方1つでも、
 
お客様の求めていることに勘付き、
それに合わせる必要があるのです。
 
Takeshi Kawano.
 
 

お客様のこと & 自分の状況
をガッチリ把握!

顧客が増えたら
最低限やっておきたいこと。

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(川野が書いた活用術付き)

 

 

 

 

 

(投稿日:2021年06月10日)



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(投稿日:2021年06月10日)

まずはこれを読んでおこう!

長いので時間があるときに読んでください(^^)

失敗するキャバ嬢が間違えること 仕事の方法を追い求める人への警告

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川野 剛志 (Takeshi Kawano)

株式会社Ligna. 代表取締役

●「Club Diary」代表&開発者

●「Bar Cadia (カディア)」代表

みずぼし」講師(キャバ嬢のオンラインサロン)

僕はキャバ嬢・ホステス手帳を作りました!
CAMPFIREでオンラインサロンもやってます!

水商売歴20年以上。ずっとNo.1ホストだった経験と、オーナーだった長い指導経験から、水商売に役立つ情報を当ブログで提供します!!
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