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【ノルマって無意味】 トップキャバ嬢を目指すならノルマは追わない!目標とノルマの違いとは…

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こんにちは。川野です。

 

さて今回は、ノルマについてです。
よろしくお願いします。

 

 

 

 - 「ノルマ」の経験 -

 

 

「ノルマ」 とは、一定時間内での標準的な仕事量を指します。

 

僕が6年間務めたホストクラブでは
当時4店舗を展開するグループに成長しました。

 

でも、そのうちの一店舗の売上げはオープン当初から調子が出ず、
ゆくゆくはハイスピードで弱体化していったんですね…。

 

そこで人事異動が行われました。

僕はその弱体した店を立て直す役目を命じられて、異動となったのです。

 

そんな、出口の光が見えないトンネルをさまよっている店、、、

経営サイドから出されていた指示は、
「ノルマ」的な内容だったんです。
 

店の一日の売上げを

「最低でも●●万円は上げろ」

「最低▲▲人はお客さんを呼べ」

「それに到達するまで店をクローズするな」

 

(ちなみに…僕が休んだ日のこと、、、なかなかノルマに達しなかったので22時間営業してたこともありました 笑
ということは2時間後にはオープンです。
僕が出勤すると、もちろんみんな死んでました。ブラック企業すぎますよね!余談、失礼しました)

 

といった感じで。
 

このノルマは僕など幹部連中だけでなく、
店のホスト一同が知っている共有事項であったわけです。

もちろん月間の数字もノルマ設定されていました。

 

 

 

 

 

するとどうなったかと言うと、、、
不思議なものです。
 

 

言われた「●●万円」、「▲▲人」、

以上は売り上がらない日またはお客が入らない日 ばかりになったのです。

 

言われている数値を余裕で上回る日は元々はあったのですが、
そんな日が毎月、毎月減っていったんです。
 

この状況を経験したときの僕なりの分析です、、、。
 

オーナーなど上の人から言われる「ノルマ」って強烈です。

なので、指示した意図は最低ここまでやりなさい、
っていう「最低限の数値」のつもりなんでしょうが

言われた側にとっては「目標値」になってしまった。
そこまでは「やらねばな」、、、と。

 

すると最低限の数字をクリアしただけなのに達成感を得てしまってホッと一安心。。。その数字にとどまってしまう。

 

 

「目標」というものは
夢や野心、希望、理想、憧れ、挑戦、

そんな前向きな「心」が入ったものが本当の「目標」だと思いませんか?

そうではない目標が、
ただ追われて、やらされているだけ

いわゆる「ノルマ」なんですよね。

 

 

 

 

 


   

 - 自分で目標を立てるべき -

 

このことを体験した僕は、
後にホストクラブを経営していたときに
一斎ノルマは設定しませんでした。

 

「最低 ●●円くらいは売上げてよ~」と、
言いたくなる日も沢山ありました。

でも言いませんでした。

 

よくある同伴ノルマ。これもありませんでした。

 

目標って

個人や組織が、
前向きで、今より高みを目指すために自身で設定するもの。

 

それが結果として目標に届かなかったとしても、
高い目標設定をしていた分
「最低限(ノルマ)」を言われなくても自然とクリアしている。

そんな感じが本当の目標だと思います。

 

 

 

 

 

今日いいたかったことをまとめると、

 

目標は人から与えられるべきでない

ということ。

 

それから

最低ラインを目標に掲げるのでなく

ある程度チャレンジする目標を設定すべき

ということ。
 

 

もしノルマを設定されても、

自分で掲げた「目標」だけ気にする ようにしましょう。

(言われたノルマより、低い目標になったっていいんです。本気で目標達成を目指すなら!)

そのくらいでちょうど良いと思います。

 

 

ちなみにですが、

僕はNo.1を続けていましたが、
すると追う人(ターゲット)がいなくなります。

他店のホスト、という手もあります、、、
でも耳に入る他店のホストの売上や指名の成績は
“ハッタリ”が入っていて真実味がなくて目標にはしにくかった、、、

だから常に自分で数値目標を立てて
そこに向かっていました。
(自分に厳しく)

 

頭の中では
下りエスカレーターを登ること
をイメージしていました。

 

立ち止まると下に降りて行ってしまう。

楽なペースだと現状維持。

登るペースを上げて向かっていけば次の階に辿りつける。

そしてまた次の階(上階)へ…。

 

「水商売」は野心が命!ですよね。
 

ということで今回はこのへんで。

 

 
Takeshi Kawano.

 

 

 

 

 

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(投稿日:2015年04月11日)

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株式会社Ligna. 代表取締役

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