誕生日「呼ぼうとしすぎ」ていませんか?キャバ嬢がバースデー営業で心得ること

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まもなくクリスマスのイベントが行われる時期ですね。

川野です。

ということで今回は、イベントの集客に関してです。

といってもXmasではなくて、バースデーイベント

 

水商売だと、ぜ~んぜんめでたいと思えない日。
だいたい1~3ヶ月前から、ただただプレッシャーを感じさせられる1日です。

 

もうプレッシャーを感じてるっていうのに、、、

「どれくらい呼べるの?」

「どのくらい売上げる予定?」

「ボトル、シャンパンどれくらい仕入れとく?」

などと言われちゃって本当に嫌な一日です(笑)

 

こんな雰囲気に、たいていの人は慌てて誕生日にお客さんを呼ぼうとしちゃいます。

「来て」

「来れない?」 などと…。

 

誕生日をアピールすることは、やり方にもよりますけど、もちろん必要です。

でも焦っていると、、、

そんな言葉(誘い・営業)が普段より多くなったり
無意識に強い言い方になってたりします。

 

こうならないようにして欲しいんです。

 

 

 呼ぶことより、平常心になることを優先

   

 

もし上司や黒服さんにプレッシャーになることを言われても

『話半分は右から左に聞き流す』

これでいいと思っています。いや、半分以上かも…。

 

僕の場合は1割も聞いていませんでした(笑)

『うん。イベントだからそう言うだろうね~』とか

『あおると頑張るのやめるよ…』
とか心で呟いてました。

(心をコントロールしてたわけじゃなく、本気でそう思ってましたから、僕の場合はちょっと性格的に問題ありそうですけどね…)

 

だって、、、水商売を始めてから、一度でも仲間の誕生日イベントを経験すれば

「お客さんをたくさん呼んで売上げないとヤバイ日」

なんてことは誰でも理解します。

 

だから言われなくたってプレッシャー&責任を感じているのに、更にプレッシャーを増やされたら、平常心で仕事ができなくなります。

 

平常心ではなく、焦っていると、お客さんとの接し方が無意識に変わっちゃってます。

「来て来て」「来れないかな?」が多くなります。

それを言い過ぎた結果お客が切れて、たくさん失客してしまう可能性があります。

そう、、、

お客さんを失ってしまうから、誘いすぎないほうが良い、と言ってます。

 

普段でも、「来て来て」と言われるのは、お客さんにとって気持ちの良いものじゃありません。
というか不快に感じる人が大半です。

 

元から祝おうと考えてくれていた人なら、
「祝って」
と先に言われてしまって台無しになる場合も…。

サプライズだったのに残念な気分…。

 

「自分から自発的に行くならいいけど、言わて行くってのはカッコ悪い…」なんて男心もあります。
(僕はコレに当てはまるタイプです。悪く言えばヒネクレ者。良く言えば古風… ですww)

 

とにかく、
お店に誘い過ぎたら「お客が切れるかも」ということは皆わかってますよね。

イベントはお金を使わなきゃいけない雰囲気がありますから、
イベントのときは行きたくないお客が多い ってことも皆わかっていることだと思います。

 

それなのに、
店の人にイベントについて釘を刺されたからといって、焦って、慌てた集客をする、、、

そしてその結果たくさんの顧客を失ってしまっても、、、

誰も助けてくれません!

「誕生日どーなの?」と煽りまくってた人たちですら助けてくれません…。

 

そうなんです、

誕生日イベント翌日からの集客に困ってしまうんです。

翌日からはもう、
「イベントで客切れたから呼べない・・・」では済まない日々が始まるんです。

 

 

 

 

 

  バースデーイベントの迎え方

 

だから誕生日などのイベントは、
こんな感じで迎えてほしいんです。

これが今日伝えたかったことで、それは以下のことです。
 

1.  【誕生日イベントは、1年間の通信簿(成績表)をもらう日】 と、とらえること!

2. 当日の1か月前頃から、イベントのことを 半ば “諦める勇気” が必要だ!

 

という2つのことです。

 

水商売の誕生日は、自分が1年間がんばってきたこと&怠けてきたことの「結果発表の日」です。

急に慌ててどうにかしようとする日ではありません。

 

良い仕事が出来ていれば自然と人は祝いの席に集まってくれます。
指名客でもヘルプ客でもです。

祝いたくても来れない人はそれなりの理由があるからです。

 

 

 

今回の誕生日が不甲斐ない結果になったら、

誕生日の翌日から反省して頑張るんです。来年の誕生日に向けて。

どれくらいの花・・・。どれくらいの売上・・・、などと目標設定をします。

 

イベント前からマズイ結果が予測できたとしても、決して慌てない。焦らない。

あおりの言葉をかけられても「来年は見てろよ」と耐えてください。
そして来年の成功を本気で目指す!

嫌なことを言われても・・・、思われても耐える。

 

悔しい気持ちを、ただただ1年後に見返すための力にします。
来年の誕生日まで、ベストな接客を心がける。
 

「半ば諦めろ…」とは、決して「投げ出せ」と言っているのではありません。
もちろんベストを尽くします!

強いプレッシャーと混ざって、適温な湯加減になる、ということ。

 

ということでまとめに入ると

 

・誕生日イベント(など)で営業しまくると失客しやすい

・失客すると、その後の通常営業で困ってしまうのはあなた

・一生懸命で、愛される仕事をしていれば自然と祝い事に人は集まる(後日でも)

 

だから「来て来て」的な営業を焦ってするのは避けよう、というお話でした。

 

そんな心持ちでバースデーイベントを迎えると、
もし焦っていたら見えなかったことを、色々と感じれるかもしれません。

例えば、
誘っていないのに意外なお客さんが来てくれたこと…。
予想外にシャンパンを頂けたこと…。花を届けてくれたこと…。
(指名客でも、ヘルプ客でもです。)

その人達は、あなたのどこかを良く想っているからそうしたんです。
良く想われている部分は長所なので、そこは伸ばすべきところです。
 

それでは終わりまーす。今晩もがんばってくださいね。

 
Takeshi Kawano.

 

 


   

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(投稿日:2015年12月21日)

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株式会社Ligna. 代表取締役

僕はキャバ嬢・ホステス手帳を作りました( ˙-˙ ) /
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ずっとNo.1ホストだった経験と、オーナーだった長い指導経験から、水商売に役立つ内容を出し惜しみなく大解放します!!
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