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クラブダイアリー使用者の取材#2|キャバ嬢手帳を相棒にNo.1獲得!今は新天地で奮闘中の元東北嬢!

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(write:2016年12月)

 

 

こんにちは!

Club Diary の川野です。

 

 

これは8/27に取材したことを記事にしたものです。

記事にする時間をなかなか取れなくて今になりました…

このとき僕は大阪に出張。

大阪での仕事が終わると、そのまま夜に名古屋に向かったんです。
(結構クタクタでした 笑)

目的は、クラブダイアリーを使っているキャバ嬢さんにお会いするためです!

 

そのキャバ嬢さんは、2年くらい前だったでしょうか??

手帳の感想をメールでくださった方のうちのお一人のなな さん」です!

でもその時は、具体的に詳しい内容まではお聞きできなかったんですよね。

 

先に掲載している手帳ユーザーさんへの取材記事。
こちらでも言っっているのですが、、、

クラブダイアリーの効果と評判!≪ユーザー取材 vol.1≫
月曜から夜ふかし出演のキャバ嬢が超短期間で売上アップしてた件

 

買ってくれた方に突然連絡して
「手帳の効果を聞きたいんです!」

とはなかなか言いにくいことなんです。

 

でもね、手帳を作った本人としては色々と聞きたいのが本音…。

それに、「手帳への記録をやった方が良いのは分かっているけど、なかなか始められない・・・」
そんな、記録を始めるかどうかお悩み中の人にとっても、とても参考になるでしょうしね!

だから思い切って、なな さんに取材をお願いしてみました。

 

そしたら迷う様子もなく、
「全然いいですよ!」

と、快く了承してくれたんです♪

 
だから行っちゃいました!名古屋の錦!
取材を受けてくれた「ななさん」の働くお店へ!

 

※「なな」さんは現在、同じ錦地区で、取材時とは違うお店に在籍しています。
在籍店の情報は最後に掲載しています。

 

 

伺ったお店はとっても広い空間で、落ち着いた雰囲気でした。

席に案内されてしばらく待っていると、なな さんが来てくれました。

 

 

    【星乃 なな】

 

なな さん
川野さんだ~

なんか変な感じがします~(笑)

かわの
そーなんですか!(笑) 
なな さん
川野さんのブログも読んでいるので 、 目の前にいらっしゃるのが不思議な感じです(笑)
かわの
ブログも読んでくれてるんですね

ありがとうございます!

 

ななさんの印象を一言で伝えると、「癒し」ですね。

話し方も接し方も顔も、いろんな部分から癒し系の雰囲気が出ていましたよ。

 

しばらくは僕の出張の話しなどをしていたのですが、その間シャンパンが入ったり、見送りがあったりと、ちょこちょこと席を外していました。

人気があるんだな~ と感じとれましたね。

でもその人気のお陰で、肝心な手帳のことを聞くタイミングを逃しっぱなし…

 

しばらくするとひと段落し、ようやく長く話せるタイミングがやってまいりました!

 

かわの
今日は僕の作った手帳でどんな効果があったのか。
どれだけ成績が上がったのか。

そんな、記録をすることでどう成果につながったのか。そのあたりをお聞きしたいです!
 
以前に頂いた感想よりも、もっと深く聞かせてくださいね!
 
なな さん
はい。大丈夫ですよ!
かわの
ありがとうございます 。

ではまず...
クラブダイアリーを使い始めたのはいつ頃ですか?

なな さん
2014年の終わり頃からで、クラブダイアリーをTVで見て知りました。
かわの
 まだその頃はあまり知られてませんでしたからね。
やはりTVなんですね。
なな さん
TVで見て、気になったからすぐ買ったんです 。

ちょうどその頃に夜のお仕事を始めたタイミングだったのも理由で。

かわの
あ、違うお仕事されてたんですね!
なな さん
前はアパレルです !

最初は地元で水商売をやっていました。

かわの
ちなみに?
なな さん
岩手県です 。

水商売をやったからには、なんとか売上を上げたいと思っていたので買いました。

それからずっと使い続けていますよ♡

かわの
わ~(*´▽`*) ありがとうございます。

 

なな さん
いえ、こちらこそ有難うございます!
かわの
と、言いますと??
なな さん
川野さんの手帳のお陰で、仕事が上手く運ぶようになったんですょ 。

いや、ホントに川野さんのお陰なんですって!

これからも手放せないですよ♡

かわの
え、あ、、、そんなに言ってもらえる日だとは思っていませんでした(笑)

凄く嬉しいです。ありがとうございます!

かわの
そこまで感謝して頂けるということは

手帳がもたらしたことを今日はたくさん聞けそうですね♪ 
なな さん
はい、話せますよ^^
かわの
では話しは戻るんですが、、、

水商売を始めたとき。そしてそれと同時期に手帳を使い始めたとのことでした。
それまでの仕事は?

どんな状況だったんですか?

なな さん
ゼロです(;’∀’)

お客さんゼロで、どうしたら良いか分かりませんでした 。

かわの
そーだったんですね !
なな さん
はい…。頑張ってはいたんですけど、固定客は付かずで、、、

どこを直したら良いかサッパリ分かりませんでした、、、

かわの
そんな状況の中、TVで見たクラブダイアリーを買ったんですね。

使ってみてどうでした?変化を感じましたか?

なな さん
使い始めて1か月半くらいで
変化というか、効果を感じました ^^
かわの
効果ですか!早いんですね!

って僕が言うのもなんですが(笑)

どんな部分で効果を感じましたか?

なな さん
確実に指名が増え始めました。

それで、手帳を使って2カ月経った頃には15名も固定客が付いたんです!
お客さんゼロからですよ! (笑)

かわの
一気に増えましたね!

でもその結果は、あやさんが頑張ったからなんじゃ??

なな さん
いえ、元々がんばっていたんですから、Club Diaryの影響は大きいですよ(笑)

中でもコンタクトシートとカルテのお陰でそのときの私は変われました!

かわの
へ~ (*‘∀‘)

まず、Contact sheetでは何が上手く運ぶようになりました?

なな さん
お客さんによって連絡していいタイミングとか都合とかってあるじゃないですか。

それに、連絡が多い方がいい人と、少ない方がいい人とタイプは別れますよね。

なな さん
連絡した履歴と、それぞれのタイプを照らし合わせて連絡することで

お客様のご都合に合わせた連絡がとれるようになったんです。

かわの
おっしゃる通り !

誰にでも同ペースで連絡すりゃいいってもんじゃない。

なな さん
ですよね 。

お客様に迷惑をかけたくない気持ちもありましたし、、、

Contactシートで履歴を見ながらそれが出来るようになったら、
確実に指名が増え始めました♪

なな さん
イベントのときって
「営業しろ」って店の人に言われたりするじゃないですか。

言われると、やみくもに営業しちゃってたんですよね…

それが逆効果になってたことに気付きました。

迷惑だったお客様もいただろーなって思います。

なな さん
当たり前ですよね(笑)

言葉選んだにしても、頻繁に誘い文句を言われたらウザったく感じちゃいますよね(笑)

かわの
そうなんですよ。

こっちからしたら「来てほしいな」「誰か呼ばないと」
てな訳あって連絡をする、、、

でもそれってこっちの都合!
数打ちゃ当たるって方法で、嫌われちゃうリスクが満載。

相手のことを考えて連絡した方が効果的だし、リスクも減る!

なな さん
ですよね 。

でも携帯で履歴を見て
ライン、電話、メールと、バラバラになっている情報を見ながらやるのって難しいし、時間がかかっちゃいます。

そこにこのページを作った川野さんはホントに凄いですって! (^^♪

かわの
また褒められた(^^)/
なな さん
今日会ったら伝えたかったんです^^
かわの
ありがとうございます♪

で、戻りますけど
その、当時顧客ゼロ状態から獲得した
15名ほどのお客さんたちは、その後どうなりましたか?

長く通ってくれましたか?

なな さん
はい、ほとんどが!

その後はリピートも増え始めてきたんです。
それは「カルテ」のページのお陰だと感じていました。
かわの
そのために作りましたからね~<(`^´)>ドヤ
なな さん
 例えば、久しぶりに来られたたお客様にはおどろかれましたょ。
「そんなことまで覚えてるの!」って 。

そんな積み重ねが、来店してくれるペースを早める結果にもつながったんだと思います!

かわの
覚えていればお客さんに気に入ってもらえるポイントを多く設けましたからね!

そこへ使う方がその他のこともメモすれば結構な情報料になりますから
お客さんが気持ち良くないはずがないのです!

なな さん
そうなんです。

だから私の場合は、
お客さんゼロの状況から「Contact」で新規の固定客をつかむようになって
「カルテ」でリピート率を上げられた感じです。

かわの
なるほどね~

その後も成績はうなぎ登りでしたか?
なな さん
はい、No.1になりました(*^^)v
かわの
すげっ!
なな さん
ありがとうございます♪

で、その後、大きなお店に移籍したんです。やはり岩手の。

その店へ在籍が移ってからも、入店1か月目で2位になれました!

かわの
すげーじゃないですか!
なな さん
で、2日月目には、またNo.1になれました!
かわの
オー!凄い凄い!

No.1続けられました?

なな さん
続けました!
かわの
 なな さん凄いじゃないですか!
なな さん
いや凄いのはクラブダイアリーですって!
しつこいですか?(笑)
かわの
いえ(笑)
インタビュー終わったらシャンパン入れます(笑)
なな さん
(笑)
なな さん
私的にはContactシートが一番活躍している気がしていますね!
かわの
そうですか~

で、ちょっと手帳の中を見ても平気ですか?

なな さん
はい大丈夫で~す

 

 

2016-12-21-16-56-59-614

 icon-comment-o 
さすがにボカシを入れさせて頂きましたm(__)m
たくさん書いている雰囲気は伝わると思います!

 

 

かわの
うわ~!
マンスリーのページだけでもビッチリ書いてありますね!!

これだけ活用してくれていれば、成績上がるわけだわ。。。偉いです!!

なな さん
ありがとうございます♪
かわの
プライベートのことも一緒に記録しているんですね!
なな さん
そうですね。
同伴予定との兼ね合いもありますから。
かわの
なるほど ^^

ところでなんですけど、、、
今、なぜ名古屋に??

なな さん
理由は結構単純なんですけど(笑)

成績が安定してきたので、地元の岩手以外でも挑戦してみたいな~って思えるようになったんです。

かわの
そこそこの都会で、ってことですよね?
なな さん
うです。

かといって、いきなり東京に、、、っていうのもなんか怖くて(笑)

なな さん
盛岡から飛行機一本で行ける名古屋にしたってわけです(笑)
こんな理由ですみません(;’∀’)

他にも行きやすいところはあったんですけど、インスピレーションですね!名古屋を選んだのは(笑)

かわの
なんじゃそりゃそりゃ(笑)

でもその行動は、新天地で顧客ゼロからの再出発を決意した、大きな決断ですよねー!

東北内であれば、岩手からたまに来てくれるお客さんも期待できたでしょうし…
近いほど、な~んとなく安心感もあったでしょうし…

なな さん
そう、やっぱり怖かったです。
だけど「この手帳があるから大丈夫」って思いながら仕事してました。

川野さんがいらっしゃるから言ってるんじゃなくて、手帳が心の支えになっていた部分があったんです。

かわの
ここまでのお話で、
とっても詳しくクラブダイアリーと成績の因果を話せるほどですから、それも納得です。

手帳を頼りにしてくれてたんですね♪

なな さん
はい!

で、、、

名古屋に来て3か月目が過ぎたんですけど、今の成績はですね、、、

かわの
お!

聞きたかったんです!
でも今の成績なので、聞きにくかったんです!(笑)

なな さん
3か月目でNo.4に入れました!!
かわの
ほー!Σ(・ω・ノ)ノ!

何人中ですか!?

なな さん
約30名の在籍です。
やりましたー!♪♪
かわの
3か月じゃまだ、街にも慣れてないだろーし…
こっちの生活にも慣れてないだろーし…
なにしろ、こっちの客層にも慣れてないだろーし…

やっぱり違いますよね?岩手の客層とは。

なな さん
 違います!
ビックリするくらい(笑)

向こうで通用してたものが通用しなかったり、その逆パターンもありますし…

かわの
そんな中で早く結果を出せたのは、何が良かったんですかね?
なな さん
さっきお話しした事と同じになりますけど
Contactシートや来店履歴に注意しながら、お客さんと上手にコンタクトをとることでした。

接客は岩手の時と違いがあって、自信がなかったので…。
お会い出来ていない時の接触を、とにかく意識して過ごしていました。

 

なな さん
あ! 他にもありました
かわの
なんでしょ?
なな さん
今のお店はPOSシステムが入ってて、自分の売上げや指名などが携帯に毎日送ってもらえるんです。

だから自分の成績はそれで毎日知ることができる状態です。

だから売上げなど成績に関しては、最初はクラブダイアリーでは記録していなかったんです。

なな さん
だけどそれを見ているだけだと
「あ~ 私今そーなんだ~」程度で終わってしまうんですよね。

それを見て、1つ上の順位になれるように頑張ろうとは思えます。
でも『上を目指そう』という気持ちだけであって、ザックリしたものなんですよね。

かわの
はいはい。
今の順位を見て、上にあがりたいな~ 程度ってことですよね!

強い意志にもなりにくいし、
「じゃあどうするか」がないということですよね?

なな さん
そうです。
だからお店から携帯に送られてくるものも活用していますし、
それとは別に自分でも手帳の「Weeklyページ」に記録することにしたんです。

自分で書くようにしたらモチベーションが高くなりました!

それに、「今日は何人呼ぶ」「今日はいくら売上げる」
など具体的な毎日の目標が頭に浮かぶようになったんです。

かわの
そうなんですよね!

なんとなくでも良いんですょ。
今日をどう終わらせるかを、日々意識して仕事することが大切です。

かわの
その積み重ねが1クールの結果!

これは確実に成績を上げるためには、ぜったい必要なことです!
だからクラブダイアリーにはプランが6通りありますが、全てのプランにWeeklyページ(成績記録)は入っているんです!

水商売の皆さんに、成績管理は最低限やって頂きたいという想いもあるからそうしています。

なな さん
じゃあ、成績付けも復活させて良かったです ^^

かわの
是非その調子で、もっと上を目指してくださいね!

新天地だし、簡単なことではないと思いますが。

なな さん
はい、がんばります!!

 

 

 

1483109458320

 

 

クラブダイアリーについてお聞きしたインタビューは以上です(*^-^*)

 

インタビューの後、2時間くらい飲みましたかね~??

シャンパンも入れさせてもらいました!

手帳のこと、いっぱい誉めてくれたので。。。

 

いやいや、

取材に協力してくれたお礼に、です(^_-)

 

 

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今回の取材でなな さんに感じたことは

  • 手帳を記録するだけでなく、ちゃんと活用していること・・・
  • マメであること・・・

  • 店に来てもらうだけでなく、お客さんのことをちゃんと考えていること・・・

 

ですかね。

あ、あと癒し!

 

このあたりが、成績を伸ばしていける要因なんでしょうね!

 

 

では、今回お話を聞けたことをまとめておきますね!

 

取材の後にも、呑んでいて聞けたことがあったのでそれも加えておきます!

お酒飲んでてもちゃんと話し覚えてるんですよね~(^^)v

水商売長かっただけあるでしょ!(笑)

 

 

 icon-check-square-o 地元の岩手でキャバ嬢を始めたが固定客がつかず、試しにClub Diaryを購入!

 icon-check-square-o 記録を初めて1か月半が経った頃に変化や効果を感じた。
結果的に手帳を使って2か月目には、顧客ゼロの状態から15名の固定客をGet!

 icon-check-square-o それから順調に成績を上げてNo.1嬢に!その後大きめの店舗に移籍し、移籍後2カ月でまたまたNo.1に!

 icon-check-square-o 営業時間外に「Contact sheet」を駆使してお客様と接触したことが、新規獲得が増えた要因だと感じている。

 icon-check-square-o さらに「カルテ」ではリピート率がアップ!久しい人には驚かれるほど顧客に詳しくなり、お客様主体の接客ができるようになったことが要因!

 icon-check-square-o 店から送られる成績だけでなく、「Weekly」に自分でも記録することで毎日のモチベーションが上がったまま持続!

 icon-check-square-o 現在は新天地の名古屋でチャレンジ!必然的に顧客無しの状態からスタートとなったが、移籍後3か月でNo.4を獲得!(約30名在籍中)

 icon-check-square-o 将来、人を指導できるほどになったら、クラブダイアリーを下の子たちに使わせたい!とも言ってくれていました。(感謝)

 

 

では名古屋の殿方のために

なな さんが現在在籍しているお店(取材時と異なります)の情報を載せておきますね!

癒されに行ってください♡ (笑)

 

 

 icon-info-circle  『星乃 なな』 さんのお店情報

「AND」

名古屋市中区錦3丁目7-1 マリオット錦ビルB1F
TEL: 052-954-0009
営業時間: 20時00分~
定休日:日曜日

la_grpb0001030335_0000000005pc

 

先日TV「マツコ会議」にも出演するなど大活躍!

クラブダイアリーを使ってる人が活躍しているのは本当に嬉しい(^^♪

 

2016-10-30-01-34-28

 

実はもうお一方の取材記事が掲載できる予定です!

既に電話での軽いヒヤリングはさせていただきました。

こちらも直接取材して、具体的なお話しを紹介できそうです!

楽しみにしていてくださ~い (*^▽^*)

 

Takeshi Kawano.

 

 

▼キャバ嬢手帳「Club Diary」

 

 

 

 

 

 

 

 

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(投稿日:2016年12月30日)

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川野 剛志 (Takeshi Kawano)

株式会社Ligna. 代表取締役

  • 「Club Diary」代表&開発者
  • 「夜蝶の部屋」講師(DMM.comサロン)

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